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Covid-19

Chers clients et partenaires,

Pendant que cette période préoccupante entourant le virus COVID-19 (Coronavirus) évolue ici au Canada et dans le monde, nous voulons vous assurer que nous nous concentrons sur trois choses :

  1. Assurer  la sécurité de notre personnel, ainsi que celle de nos clients et partenaires;
  2. Continuer à fournir un service exceptionnel  à nos clients; 
  3. Soutenir les efforts locaux pour limiter la propagation et l'impact de COVID-19.

Nous ne prévoyons aucune interruption des services chez Everest Automation Inc.

Les cadres d’Everest Automation font le point hebdomadairement sur la santé et la sécurité du personnel et quotidiennement en ce qui concerne l’évolution du COVID-19. Nous pouvons donc nous ajuster rapidement aux nouvelles pratiques recommandées pour limiter sa propagation et planifier les actions reliées à cette situation.

Un bon nombre de nos employés travaillent déjà en télétravail et nous avons pris des mesures concrètes pour assurer la continuité de nos activités dans un environnement sécuritaire. Toutes ces actions font en sorte  de maintenir notre capacité de continuer à vous fournir un excellent service et à mener nos activités normalement.

Cela signifie, entre autres que:

Notre service à la clientèle restera disponible pour les appels téléphoniques, les courriels et le chat de 8h00 à 17h00, heure de l’est, du lundi au vendredi;
Nos spécialistes de solution qui vous rencontrent en personne habituellement le feront maintenant par appel  téléphonique ou vidéoconférence à votre choix;
Les visites au site seront faites seulement dans des cas exceptionnels qui requièrent absolument la présence d’un membre de notre équipe.  Dans ces cas, nous allons devoir nous assurer que les risques seront minimisés pour nos deux entreprises;
Notre service d’urgence restera disponible 24/7 toujours en utilisant les pratiques recommandées afin de limiter la propagation du virus par nos deux entreprises.
Les technologies WEB nous permettent de vous offrir un soutien virtuel important au moyen de site Internet, Intranet, vidéoconférence, partage d’écran, contrôle à distance, etc...
Notre inventaire de vannes et de produits d’instrumentation sera disponible pour vous et est un atout important pendant cette période d’incertitude.

Nous savons que bon nombre d’entre vous sont confrontés quotidiennement à ces défis dans vos propres organisations ainsi qu’à la maison et nous en profitons pour vous féliciter pour vos efforts.

De la part de toute notre équipe, nous vous remercions de votre confiance et en tant que partenaire de votre entreprise nous vous souhaitons la santé et le bien-être pour tous et un retour rapide à la normale.

Marc Côté et Eric Maier
Co-propriétaire / Everest Automation Inc

Everest Automation Inc.


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